新零售是以数据为驱动的,对人、货、场等角色及相互关系的重构。互联网时代,碎片化的消费行为令传统的零售方式难以为继。而基于数据分析,综合使用各个维度来源的数据。
大数据下的新零售可以将线上和线下服务有效地融合起来,通过海量而精准的数据,把合适的东西带给需要的人,减少企业的获客成本,也提高了用户的购买体验。
无论是头部的互联网公司,还是新零售的中小玩家只有真正将新零售看成是一个可以落地的存在,并且真正用新零售去改变电商时代的行业运作逻辑,才能让新零售不至于仅仅只是沦为一个概念。
数字化转型不断深入,给各行各业带来飞速发展机遇的同时,也使许多企业面临着巨大的挑战。如何在企业数字化转型上少走弯路、利用数字化为客户创造新的价值,同时保持与对手的差异化竞争,是企业需要思考的重要问题。
数字化能力建设的核心是在零售企业清晰的经营理念与明确的价值导向下进行,数字化的核心是“充分链接”与“用户思维”的充分结合。
快消行业里,数字化转型其中最重要的一个环节就是商品的数字化。企业数字化转型的根本目的就在于提高企业运营效率、产品销售环节的流通效率。而传统的营销模式,商品只具备交易属性,而通过企业数字化转型,可以赋予商品连接属性。
新零售,互联网+门店。即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
今天,人工智能被视为数字网络的升级版,相关的产品或服务,加速在不同领域商业化实践。其中,在零售业的表现尤其明显,正在经历以消费者为核心的“零售革命”,助推传统零售行业升级。
零售业数字化变革正在成为通向智慧商业的必经之路,与此同时,数字化本身也在经历去粗取精、去伪存真的蜕变,花里胡哨的门道在减少,取而代之的是实实在在的解决方案。但过了一关之后,往往还有下一关,问题仍在接踵而来。
智能零售给那些希望与亚马逊等电子商务巨头竞争的实体店带来了新的希望。智能零售解决方案(如智能货架和推车)使用物联网技术来改变店内购物体验并提高运营效率。
据调查发现,在数字化转型的许多方面,中小型零售企业与其他行业的中小型企业几乎不相上下,比如:他们都大力投资移动商务、大数据等基础技术,并围绕这些技术的应用制定相应的流程和战略。
当下,零售行业的动荡日益激烈,从最初的企业业务电子化到业务流程信息化,再到企业业务数字化,信息化建设不断迭代和加深。而在新时期,大数据应用又成为了新追求,如何把数字化沉淀能力转化为业务赋能显得尤为重要。
智慧零售最核心的两个内涵是数字化和智能化,零售技术的提升是赋予智慧零售的关键,新零售的诞生,将彻底改变人们的消费体验,在带来万亿级市场机会同时,在零售基础设施、仓储、物流、支付等各领域的技术革新等方面同样面临着巨大的考验。
在零售终端的智能化管理领域,虽然消费者支付方式发生了快速的迭代,从钞票支付,到卡支付,再到移动支付,店铺的货架管理手段却还停留在比较原始的阶段。其实,实体店的货品摆放可以通过人工智能实现更有效的终端管理。
从设备感知,到大数据分析,再到辅助决策,人工智能能力的提升逐步带来了各领域商业形式的改变。今天,人工智能被视为数字网络的升级版,相关的产品或服务,加速在不同领域商业化实践。
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